سوالات متداول هورناز

با مراجعه به سایت هورناز، محصولات را مشاهده کرده، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت را تکمیل نمایید.

بله، شما می‌توانید از طریق دایرکت اینستاگرام یا واتساپ، طرح موردنظر خود را ارسال کنید تا برایتان ساخته شود.

زمان آماده‌سازی محصولات اختصاصی معمولاً 5 تا 10 روز کاری است. سفارش‌های آماده نیز طی 2 تا 5 روز کاری تحویل داده می‌شوند.

راهنمای کامل سایزبندی در بخش مخصوص سایت موجود است. در اون بخش راهنمای اندازه گیری با نخ و خط کش وجود داره. اما برای این که احتمال خطا رو به صفر برسونیم، برای اندازه گیری دقیق میتونید به طلافروشی مراجعه کنید

شما می‌توانید به‌صورت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی امن پرداخت خود را انجام دهید.

با مراجعه به حساب کاربری خود در سایت یا تماس با پشتیبانی، می‌توانید وضعیت سفارش را بررسی کنید.

تا حد امکان سعی کنید تا سفارش را به صورت دقیق ثبت کنید. با این حال در صورت وجود مشکل در محصول یا عدم تطابق با سفارش، امکان تعویض یا مرجوع کردن طبق قوانین سایت فراهم است.

هزینه ارسال به شهرهای مختلف طبق تعرفه شرکت پست یا پیک محاسبه می‌شود. در خریدهای بالای مبلغ مشخص (مثلاً 1 میلیون تومان) ارسال رایگان است.